삼성 냉장고 일부, 업데이트 오류로 작동 이상…24일까지 복구 목표

삼성전자 일부 냉장고가 22일 소프트웨어 업데이트 뒤 전원이 꺼지거나 냉장·냉동 기능이 정상 작동하지 않는 문제가 발생했습니다. 삼성전자는 오류 배포를 중단하고 긴급 대응팀을 투입해 24일까지 복구를 마치는 것을 목표로 대응하고 있습니다.

이상 증상은 스마트싱스를 통한 업데이트 직후 일부 제품에서 나타났습니다. 냉장고 내부 조명과 화면이 꺼지거나 연결이 끊기고 냉기가 약해졌다는 신고가 이어졌고, 추석 직전 보관 식품이 상할 수 있다는 소비자 불안도 커졌습니다.

삼성전자는 업데이트 테스트 과정에서 일부 고객에게 잘못된 소프트웨어가 배포된 것으로 파악했습니다. 오류를 인지한 뒤 배포를 중단했으며, 대상 제품에 대해서는 무상 수리를 진행하고 있습니다. 식품 변질 등에 대한 보상 여부도 검토 중인 것으로 전해졌습니다.