1. 처리 항목
문의·제보 시 유형, 제목, 내용, 대상 URL을 처리하며 회신 이메일은 선택 항목입니다. 스팸 방지를 위해 IP 주소와 브라우저 정보를 단방향 해시한 식별값, 접수 시각을 처리합니다. 원 IP를 제보 데이터에 저장하지 않습니다.
2. 처리 목적
제보·정정·권리침해 요청의 접수와 사실 확인, 회신, 중복·악성 요청 방지, 분쟁 대응을 위해 사용합니다.
3. 보유 기간
일반 문의와 제보는 처리 완료 후 1년, 권리침해·분쟁 관련 기록은 관계 법령과 방어 필요성을 고려해 최대 3년 보관합니다. abuse 방지 해시값은 30일 이내 정리하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 광고와 온라인 행태정보
광고 송출이 시작되면 Google AdSense와 승인된 광고 파트너가 광고 제공·빈도 제한·성과 측정·부정 이용 방지를 위해 쿠키 또는 유사 기술, 광고 식별자, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 열람 URL과 광고 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 맞춤형 광고 여부는 이용 지역의 법령과 이용자의 선택, Google의 광고 설정에 따라 달라집니다.
5. 제3자·국외 처리
법령상 근거나 이용자 동의 없이 문의·제보 정보를 판매하지 않습니다. 광고와 호스팅 과정에서는 Google LLC 및 Google이 공개한 광고 기술 제공업체가 미국을 포함한 국외 인프라에서 정보를 처리할 수 있습니다. 처리 목적·항목·기간과 보호조치는 각 사업자의 공개 정책 및 실제 계약 설정을 따르며, 광고 사업자가 변경되면 이 방침을 갱신합니다.
6. 쿠키와 자체 분석
서비스 개선을 위해 페이지 열람, 50% 스크롤, 관련 글·출처·공유·검색 클릭, 광고 지면 노출 같은 최소 이벤트와 세션 단위 임의 식별값을 처리합니다. 자체 분석 식별값은 브라우저 세션이 끝나면 사라지며 광고 프로필과 결합하지 않습니다. 북마크·최근 본 글은 기기 로컬 저장소에만 보관됩니다.
7. 선택권과 거부 방법
브라우저에서 쿠키를 삭제·차단할 수 있으며, Google 광고 설정에서 맞춤형 광고를 관리할 수 있습니다. 유럽경제지역·영국·스위스 이용자에게는 Google 인증 동의 관리 화면을 제공하고, 하단의 광고·쿠키 설정에서 동의를 철회할 수 있도록 구성합니다. 거부해도 콘텐츠 이용은 제한하지 않습니다.
8. 아동 보호
이슈름은 14세 미만 아동을 주 이용자로 설계한 서비스가 아닙니다. 14세 미만 이용자임을 알고 맞춤형 광고를 제공하거나 행태정보와 개인 식별정보를 결합하지 않으며, 관련 사실을 알게 되면 해당 처리를 중단하고 필요한 조치를 합니다.
9. 권리와 문의
이용자는 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 사이트 문의 페이지에서 요청할 수 있습니다. 본인 확인 뒤 처리하며, 광고·개인정보 관련 선택은 하단의 광고·쿠키 설정에서도 변경할 수 있습니다.
맞춤형 광고는 Google 광고 설정에서 확인·변경할 수 있습니다.
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