메타, 페이스북 그룹 전용 앱 '포럼'에 질문 비교·관심사 탐색 시험

메타가 페이스북 그룹 전용 앱 '포럼(Forum)'의 새 탐색 기능을 시험한다. 미국에서 iOS와 안드로이드용으로 제공하는 포럼은 기존 페이스북 그룹을 한곳에 모아 대화를 이어가도록 만든 앱이다. 이번 발표는 앱의 최초 출시가 아니라 질문 도구와 관심사 탐색 기능의 확장에 관한 것이다.

메타의 9월 29일 설명에 따르면 포럼의 'Ask'는 그룹에 올라온 게시물과 댓글에서 관련 대화를 찾아 답변의 근거로 보여준다. 새 시험 기능은 선택지를 비교할 때 여러 사람의 추천을 모으고, 최근 검색을 바탕으로 이어서 살펴볼 질문을 제안한다. 게시물에 붙는 관심사 주제를 누르면 같은 주제의 다른 대화도 찾아볼 수 있다.

메타는 그룹에 도움이 되는 기여자를 알아보는 새 역할도 시험한다. 관리자가 직접 부여하거나 서비스가 후보를 추천할 수 있고, 대상자는 알림을 받은 뒤 역할 표시를 제거할 수 있다. 이 역할은 미국 포럼과 전 세계 페이스북 그룹에서 시험을 시작하며 모든 기능이 모든 이용자에게 즉시 열리는 것은 아니다.

포럼은 지난 5월 이미 시험 공개됐다. 당시 TechCrunch는 앱을 직접 확인하고 페이스북 계정으로 가입하면 기존 그룹과 활동이 연결되며, 그룹 대화를 모아 보여주고 질문 탭을 제공한다고 보도했다. 이번 변경은 그 앱에 답변 비교와 관심사 탐색을 더하는 단계다.

그룹 게시물과 댓글을 요약해 보여주는 만큼 답변의 원문 맥락을 확인하는 일이 중요하다. 이용자는 추천 결과만 받아들이기보다 원래 게시물로 이동해 작성 시점과 경험 범위를 살펴볼 수 있다. 메타는 추가 기능과 관리자 도구에 관한 세부 내용은 이후 공개하겠다고 밝혔다.