3줄 요약

Discord 앱을 닫은 뒤 DM과 서버 멘션을 각각 한 번 보내 문제 범위를 먼저 나눈다.
특정 서버·채널만 안 오면 해당 서버의 음소거와 알림 덮어쓰기를 해제한다.
모두 안 오면 Discord 앱 설정과 아이폰·안드로이드·PC의 시스템 알림 권한을 켠다.

DIAGNOSE FIRST

먼저 문제 범위를 좁히세요

먼저 Discord를 화면에 띄워 둔 상태가 아닌지 확인한다. 공식 안내상 앱이 열려 있고 활성화된 동안에는 모바일 푸시가 오지 않을 수 있다. 앱을 백그라운드로 보낸 뒤 DM 1개와 테스트 서버의 @멘션 1개를 따로 받으면 전체 문제인지 서버·채널 문제인지 바로 나눌 수 있다.

설정은 한 번에 하나만 바꾸고 같은 메시지로 재시험한다. DM은 오는데 서버만 안 오면 휴대폰 전체 권한을 초기화할 필요가 없다. 반대로 앱을 열 때 알림이 몰려오면 운영체제의 집중 모드·절전·백그라운드 제한을 우선 확인한다.

QUICK BRANCH

지금 보이는 증상부터 고르세요

DM도 안 옴Discord 앱 알림 → 기기 시스템 알림 → 집중 모드

한 서버만 안 옴서버 이름 → 알림 → 음소거 해제·모바일 푸시 켜기

한 채널만 안 옴채널 길게 누르기/우클릭 → 알림 설정 → Nothing·Mute 해제

디스코드 알림 안 옴 해결: 아이폰·안드로이드·PC 설정 순서 상황을 손그림 장면으로 재구성한 일러스트 — 게시물의 상황을 재구성한 이슈름 전용 손그림 일러스트 · 실제 사건 사진이나 기존 캐릭터를 복제하지 않았습니다.

SOLVE IT

위에서부터 하나씩 해결하세요

STEP 01
앱을 닫고 DM·멘션을 따로 테스트
메뉴 경로Discord를 다른 화면으로 전환 → DM 1개 → 서버 @멘션 1개
Discord가 화면에 열린 상태에서는 푸시가 생략될 수 있다. 앱을 백그라운드로 보낸 뒤 DM과 @멘션을 각각 한 번만 받아 본다.
정상 확인
DM과 멘션이 모두 오면 기본 알림은 정상이다.
안 되면
DM만 오면 3단계, 둘 다 안 오면 2단계로 간다.
STEP 02
Discord 앱 전체 알림 켜기
메뉴 경로프로필(좌하단) → 설정(톱니바퀴) → 앱 설정 → 알림
인앱 알림과 시스템 알림 연결을 켠다. 반응·활동 알림이 아니라 메시지·DM 알림 항목이 꺼져 있지 않은지 확인한다.
정상 확인
앱을 백그라운드로 보낸 뒤 테스트 DM이 도착하는지 먼저 본다. DM 성공만으로 서버 메시지 알림까지 정상이라고 판단하지 않는다.
안 되면
여전히 안 오면 5단계의 기기별 시스템 권한을 확인한다.
STEP 03
서버 음소거와 모바일 푸시 확인
메뉴 경로서버 이름 → 알림
서버 음소거를 끄고 Mobile Push Notifications를 켠다. Server Notification Settings는 필요한 수준에 맞춰 Only @mentions 또는 All Messages로 둔다.
정상 확인
해당 서버의 @멘션이 도착하면 서버 설정은 복구됐다.
안 되면
특정 채널만 빠지면 4단계로 간다.
STEP 04
채널 덮어쓰기 해제
메뉴 경로모바일: 채널 길게 누르기 → 알림 설정 / PC: 채널 우클릭 → 알림 설정
Notification Overrides에서 해당 채널이 Nothing 또는 Mute로 되어 있으면 Mentions나 All로 바꾼다.
정상 확인
그 채널의 새 @멘션이 도착하면 채널 덮어쓰기 문제였다.
안 되면
여러 채널이 계속 빠지면 서버 카테고리 덮어쓰기와 5단계의 Android 서버 메시지 알림을 확인한다.
STEP 05
아이폰·안드로이드 시스템 권한 켜기
메뉴 경로iPhone: 설정 → 알림 → Discord / Android: 설정 → 알림 → 앱 알림 → Discord
iPhone은 알림 허용과 잠금 화면·알림센터·배너·사운드를 선택한다. Android는 Server의 Messages와 Social의 Direct messages를 각각 확인한다. 원하는 카테고리를 켜고 소리가 필요하면 무음 대신 알림으로 설정한다. 기기에 따라 알림 기록에서 놓친 알림을 볼 수 있다.
정상 확인
DM과 서버 멘션을 따로 받아 본다. 알림센터에 남지만 배너나 소리가 없으면 도착 실패와 표시 방식 문제를 구분한다.
안 되면
배너만 없으면 표시 방식, 소리만 없으면 사운드·무음·집중 모드를 확인한다.
STEP 06
집중 모드와 절전 지연 분리
메뉴 경로iPhone: 설정 → 집중 모드 / Android: 설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한
iPhone은 집중 모드와 설정 → 알림 → 시간 지정 요약에서 Discord의 포함 여부를 확인한다. 내용만 줄이는 알림 요약과 시간 지정 요약은 다른 기능이다. 테스트 동안 집중·방해금지 모드를 끈다. Android에서 Discord가 절전 또는 수면 앱에 있으면 빼고 백그라운드 데이터를 허용한다. 제조사별 메뉴명은 설정 검색을 이용한다.
정상 확인
설정 하나를 바꾼 전후에 같은 방식으로 새 메시지를 받아 도착 여부를 비교한다. Android에서 연속 메시지 중 첫 건만 소리가 나면 연속 메시지 알림 설정도 확인한다.
안 되면
즉시 알림이 필요하면 Discord만 예외로 두고, 계속 실패하면 7단계로 간다.
STEP 07
PC 알림 전달 확인
메뉴 경로Discord 사용자 설정 → 알림 / Windows 설정 → 시스템 → 알림 → Discord
Enable Desktop Notifications와 Windows의 Discord 알림을 켠다. Windows 11에서는 자동으로 방해 금지 켜기의 게임·전체 화면 조건도 확인한다. Discord 창을 최소화한 뒤 새 DM으로 테스트한다.
정상 확인
Discord 창이 비활성일 때 PC 배너가 표시되면 데스크톱 전달은 정상이다.
안 되면
모바일만 문제면 5~6단계로 돌아가고, 모든 기기가 실패하면 8단계로 간다.
STEP 08
장애·업데이트 확인 후 마지막 복구
메뉴 경로Discord Status → 앱 완전 종료 → Ctrl/Cmd+R 또는 최신 버전 재실행
공식 상태 페이지에서 장애를 확인한다. 장애가 없으면 앱을 완전히 종료해 다시 열고 업데이트한 뒤 기기를 재시작한다.
정상 확인
다른 네트워크 또는 웹 Discord에서 알림이 오면 계정보다 기존 앱·네트워크 환경 문제일 가능성이 높다.
안 되면
모든 환경에서 계속 실패하면 현재 공식 앱·웹의 계정 접근을 유지한 채 Discord 지원에 문의한다. 이슈름에는 계정 정보를 입력하지 않는다.