윈도우 11 마이크 안 됨 해결: 권한·입력 장치·드라이버 순서

위에서부터 하나씩 해결하세요

1. STEP 01

   음소거와 물리 연결 확인

   메뉴 경로마이크 음소거 해제 → 케이블 다시 연결 / 시작 → 설정 → 시스템 → 소리 → 입력

   헤드셋·마이크의 물리 음소거를 해제하고 케이블을 다시 연결한다. Bluetooth 장치는 Bluetooth 및 장치에서 재연결한 뒤 소리 설정의 입력 목록을 연다.

   정상 확인

   입력 목록에 실제 사용할 마이크 이름이 표시된다.

   안 되면

   목록에 없으면 6단계, 목록에 보이면 2단계로 간다.

2. STEP 02

   Windows 마이크 권한 켜기

   메뉴 경로시작 → 설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크

   마이크 액세스와 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용을 켠다. 데스크톱 통화 앱은 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용도 켠다.

   정상 확인

   필요한 권한 토글이 켜져 있고 회색으로 잠겨 있지 않다.

   안 되면

   토글이 조직 정책으로 잠겼으면 관리자에게 문의하고, 변경 가능하면 3단계로 간다.

3. STEP 03

   입력 장치 선택과 볼륨 조정

   메뉴 경로시작 → 설정 → 시스템 → 소리 → 입력 → 사용할 마이크

   실제 사용할 마이크를 선택하고 입력 볼륨을 올린다. 마이크 방향과 입과의 거리를 조정하며 입력 수준 표시가 움직이는지 본다.

   정상 확인

   말할 때 선택한 마이크의 입력 수준 막대가 반응한다.

   안 되면

   수준이 움직이면 4단계, 무반응이면 5단계로 간다.

4. STEP 04

   한 앱만 실패하는지 확인

   메뉴 경로개인 정보 및 보안 → 마이크 → 대상 앱 / 앱 내부 설정 → 오디오·마이크

   Store 앱은 해당 앱 권한을 켜고, 데스크톱 앱은 전체 데스크톱 권한과 앱 내부 입력 장치가 Windows에서 고른 마이크와 같은지 확인한다.

   정상 확인

   해당 앱의 입력 미터나 통화 테스트가 목소리에 반응한다.

   안 되면

   Windows 테스트는 정상인데 이 앱만 실패하면 앱을 업데이트·복구하고, 전체가 실패하면 5단계로 간다.

5. STEP 05

   Windows 녹음 테스트 실행

   메뉴 경로시작 → 설정 → 시스템 → 소리 → 입력 → 마이크 속성 → 마이크 테스트

   테스트 시작을 누르고 평소 음량으로 말한 뒤 테스트 중지와 재생을 선택한다. 녹음된 샘플을 듣고 필요하면 입력 볼륨을 조정한다.

   정상 확인

   재생한 샘플에서 목소리가 선명하게 들린다.

   안 되면

   무음이거나 장치가 사라지면 6단계로 간다.

6. STEP 06

   입력 장치 문제 해결사 실행

   메뉴 경로시작 → 설정 → 시스템 → 소리 → 고급 → 일반적인 소리 문제 해결 → 입력 장치

   입력 장치 문제 해결사를 실행하고 실제 문제가 있는 마이크를 선택해 권장 조치를 적용한다. 완료 후 5단계 테스트를 다시 한다.

   정상 확인

   입력 장치가 감지되고 Windows 녹음 테스트가 정상이다.

   안 되면

   감지되지 않거나 무반응이면 7단계로 간다.

7. STEP 07

   오디오 드라이버 갱신·재설치

   메뉴 경로시작 → 장치 관리자 → 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 → 오디오 장치

   해당 장치를 우클릭해 드라이버 업데이트와 자동 검색을 실행한다. 계속 실패하면 디바이스 제거 후 PC를 재시작해 Windows가 드라이버를 다시 설치하게 한다.

   정상 확인

   재부팅 뒤 입력 목록에 마이크가 나타나고 녹음 테스트가 성공한다.

   안 되면

   다른 포트·다른 정상 마이크도 실패하면 PC 제조사, 해당 마이크만 실패하면 장치 제조사에 하드웨어 진단을 요청한다.