안드로이드 알림 안 옴 해결: 앱 알림·카테고리·절전 설정 순서

위에서부터 하나씩 해결하세요

1. STEP 01

   앱 전체 알림 켜기

   메뉴 경로설정 → 알림 → 앱 알림 → 모든 앱 → 문제 앱

   앱 알림 스위치를 켠다. 최근 보낸 앱 목록에 없으면 모든 앱 보기로 전환한다.

   정상 확인

   새 알림이 알림창에 나타나면 앱 전체 권한은 정상이다.

   안 되면

   소리·배너가 없으면 2단계로 간다.

2. STEP 02

   필요한 알림 카테고리를 Alerting으로

   메뉴 경로문제 앱 알림 → 메시지·통화 등 필요한 카테고리

   카테고리를 켜고 Silent가 아니라 Alerting을 선택한다. 지원되는 기기에서는 Pop on screen도 켠다.

   정상 확인

   새 알림이 도착할 때 소리와 화면 팝업이 함께 나타나는지 확인된다.

   안 되면

   잠금화면에서만 안 보이면 3단계로 간다.

3. STEP 03

   잠금화면 표시 확인

   메뉴 경로설정 → 알림 → 잠금화면 알림

   알림 표시를 허용하고, 민감한 내용 숨김과 알림 자체 숨김을 구분한다.

   정상 확인

   화면이 잠긴 상태에서 앱 이름 또는 알림 내용이 표시된다.

   안 되면

   알림이 특정 시간에만 막히면 4단계로 간다.

4. STEP 04

   방해금지·모드 확인

   메뉴 경로설정 검색 → 방해금지 또는 모드

   테스트 동안 방해금지를 끄거나 문제 앱을 허용 목록에 넣고 예약 실행 여부를 확인한다.

   정상 확인

   모드를 끈 뒤 바로 도착하면 방해금지 규칙이 원인이었다.

   안 되면

   앱을 열 때만 알림이 몰리면 5단계로 간다.

5. STEP 05

   절전 영향만 분리 테스트

   메뉴 경로설정 → 배터리 → 배터리 절약

   배터리 절약을 잠시 끄고 앱·Android 업데이트와 재시작을 진행한 뒤 새 알림을 테스트한다.

   정상 확인

   절전 해제 후 정상화되면 제조사 지원에서 해당 앱의 백그라운드 설정을 확인한다.

   안 되면

   계속 실패하면 앱 내부 알림·선택 계정·서비스 상태를 확인한다.

6. STEP 06

   앱 내부 계정·알림 종류 확인

   메뉴 경로문제 앱 → 설정 → 알림 / 계정 선택

   앱 안에서 메시지·주문·댓글처럼 필요한 알림 종류가 켜져 있는지 확인하고 여러 계정을 쓰면 현재 선택된 계정도 확인한다. 시험용으로 로그아웃하거나 계정 정보를 다시 입력하지 않는다.

   정상 확인

   필요한 알림 종류를 켠 뒤 해당 계정의 새 알림이 알림 기록에 표시된다.

   안 되면

   앱 내부 설정이 정상인데도 늦게 도착하면 7단계에서 연결과 업데이트를 비교한다.

7. STEP 07

   네트워크·업데이트·재시작 비교

   메뉴 경로Wi-Fi와 모바일 데이터 전환 → Play 스토어 앱 업데이트 → Android 업데이트

   같은 알림을 Wi-Fi와 모바일 데이터에서 각각 받고 앱과 Android를 최신 상태로 만든 뒤 기기를 재시작한다. 제조사 절전 메뉴를 바꿨다면 원래 값과 결과도 기록한다.

   정상 확인

   재시작 뒤 화면을 잠근 상태에서도 새 알림이 제때 도착하고 알림 기록에 남는다.

   안 되면

   모든 연결에서 계속 실패하면 앱 이름·알림 종류·OS 버전·시도 결과를 정리해 앱 또는 기기 제조사 공식 지원에 문의한다.