3줄 요약
- AirPods 양쪽을 케이스에 넣고 모두 충전되는지 확인한 뒤 iPhone의 Bluetooth와 소프트웨어 상태를 점검한다.
- 기기 목록에는 보이지만 연결되지 않으면 이 기기 지우기 뒤 흰색 상태 표시등의 페어링 모드로 다시 연결한다.
- 재설정 방식은 AirPods 4·AirPods Pro 3와 이전 모델이 다르므로 모델에 맞는 Apple 공식 절차를 사용한다.
먼저 문제 범위를 좁히세요
AirPods이 Bluetooth 목록에 아예 안 보이는 경우와 이름은 보이지만 연결할 수 없는 경우, 연결은 되지만 한쪽만 작동하지 않는 경우를 먼저 구분한다. 양쪽 이어버드와 케이스의 충전 상태가 다르면 페어링 과정이 끝나지 않을 수 있으므로 연결 설정을 지우기 전에 배터리부터 확인한다.
등록 해제 뒤에는 케이스를 기기 가까이 두고 모델에 맞는 방법으로 흰색 상태 표시등을 만든다. 다른 사람이 사용하던 AirPods이거나 다른 Apple 계정에 연결된 상태라면 재설정만 반복하지 말고 기존 계정에서 제거됐는지 확인한다.
위에서부터 하나씩 해결하세요
- STEP 01
증상과 양쪽 충전 상태 확인
메뉴 경로양쪽 AirPods → 충전 케이스에 넣기 → iPhone 근처에서 덮개 열기
AirPods 양쪽을 케이스에 넣고 각 이어버드와 케이스의 배터리가 표시되는지 확인한다. 충전되지 않는 한쪽이 있으면 연결 설정을 지우기 전에 충전 문제부터 해결한다.
- 정상 확인
- iPhone에 양쪽 AirPods과 케이스의 배터리 상태가 표시된다.
- 안 되면
- 양쪽이 충전되는데 목록에 없거나 연결되지 않으면 2단계로 간다.
- STEP 02
Bluetooth와 기기 거리 확인
메뉴 경로설정 → Bluetooth → 켜기 → AirPods과 iPhone 가까이 두기
Bluetooth를 켜고 AirPods 케이스를 iPhone 가까이에 둔다. 비행기 모드를 사용 중이라면 Bluetooth가 별도로 켜져 있는지도 확인한다.
- 정상 확인
- 나의 기기 또는 기타 기기 목록에 AirPods 이름이 나타난다.
- 안 되면
- 이름이 보이지만 연결되지 않으면 4단계, 이름이 없으면 3단계로 간다.
- STEP 03
iPhone 업데이트와 AirPods 재시동
메뉴 경로설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 / AirPods → 케이스에 넣고 덮개 10초 이상 닫기
백업과 전원을 확인한 뒤 최신 iOS를 적용한다. AirPods을 케이스에 넣고 덮개를 10초 이상 닫았다가 다시 열어 재시동한다.
- 정상 확인
- 덮개를 열었을 때 연결 애니메이션이나 AirPods 이름이 나타난다.
- 안 되면
- 연결이 거부되거나 이전 등록만 남으면 4단계로 간다.
- STEP 04
기존 등록 지우기
메뉴 경로설정 → Bluetooth → AirPods 옆 정보 버튼 → 이 기기 지우기 → 확인
목록에 남은 AirPods 등록을 지운다. 다른 Apple 기기에서도 자동 연결이 꼬였다면 같은 Apple 계정의 기기 상태를 확인한 뒤 다시 페어링한다.
- 정상 확인
- 나의 기기 목록에서 기존 AirPods 항목이 사라진다.
- 안 되면
- 5단계에서 새 기기처럼 다시 연결한다.
- STEP 05
흰색 표시등으로 다시 페어링
메뉴 경로케이스 덮개 열기 → 이전 모델: 설정 버튼 길게 / AirPods 4·Pro 3: 케이스 전면 두 번 탭
양쪽 AirPods을 케이스에 둔 채 덮개를 연다. 모델에 맞는 동작으로 상태 표시등이 흰색으로 깜박이게 만든 뒤 iPhone 화면의 연결을 누른다.
- 정상 확인
- 연결 애니메이션이 끝나고 설정 → Bluetooth에 연결됨으로 표시된다.
- 안 되면
- 흰색 표시등이 나오지 않거나 연결이 끝나지 않으면 6단계로 간다.
- STEP 06
모델별 AirPods 재설정
메뉴 경로AirPods 케이스 덮개 20초 닫기 → 덮개 열기 → 모델별 Apple 재설정 동작
이전 모델은 상태 표시등이 황색을 거쳐 흰색으로 깜박일 때까지 설정 버튼을 약 15초 누른다. AirPods 4·Pro 3는 Apple 문서의 전면 두 번 탭 순서를 따라 황색 후 흰색 표시를 만든다.
- 정상 확인
- 상태 표시등이 황색으로 깜박인 뒤 흰색으로 바뀌고 새 연결 화면이 열린다.
- 안 되면
- 다른 사람의 AirPods이거나 계정 관련 경고가 뜨면 7단계로 간다.
- STEP 07
계정·하드웨어 문제 분기
메뉴 경로나의 찾기 또는 account.apple.com → 기기 확인 → Apple 지원
다른 사람이 사용하던 AirPods이면 이전 소유자의 Apple 계정과 나의 찾기에서 제거됐는지 확인한다. 다른 정상 기기에서도 페어링되지 않거나 한쪽 충전이 계속 안 되면 모델·표시등 상태를 기록해 Apple 지원에 진단을 요청한다.
- 정상 확인
- 현재 Apple 계정에 AirPods이 등록되고 양쪽 소리가 정상 출력된다.
- 안 되면
- 여러 기기에서 같은 증상이면 반복 재설정보다 배터리·케이스·이어버드 하드웨어 진단을 받는다.
증상으로 해결 지점을 확인하세요
목록에 안 뜸 · 충전·Bluetooth·거리·최신 소프트웨어
이름은 보이나 연결 실패 · 이 기기 지우기 후 다시 페어링
흰색 표시등 안 뜸 · 모델별 재설정·Apple 계정 확인
증상별 다음 조치
정상화 신호와 주의사항
- Apple은 연결 문제 점검에서 최신 소프트웨어, 양쪽 AirPods 충전, Bluetooth와 재페어링을 먼저 안내한다.
- AirPods 4와 AirPods Pro 3는 케이스 전면 탭을 사용하고 이전 모델은 케이스 설정 버튼을 사용하는 등 재설정 방법이 다르다.
- 재설정하면 저장된 연결 정보가 지워지므로 사용 중인 Apple 계정과 기기 접근 권한을 먼저 확인한다.
- 충전 접점이나 케이스 안쪽에 금속 도구·액체를 사용하지 않는다.
공식 확인 자료
01최초 발행. 공식·권위 자료 2개와 비교표를 검수했습니다.
목록 미표시, 기존 등록 연결 실패와 모델별 재설정 문제를 나눠 확인하는 7단계 AirPods 연결 절차를 추가했습니다.
